### **一、功能概述** - **订单业务**:CRM订单管理系统可以实现订单的自动创建、处理、跟踪和关闭,整合销售、供应链和客户支持等业务流程。同时,也能通过分析订单的历史数据,总结出订单的特点和规律,帮助企业更好地制定销售策略和优惠政策。 - **出库业务**:CRM系统通过库存管理功能,可以实时掌握库存情况,当订单被确认后,系统会自动进行库存扣减,并生成出库单。出库单会详细列出需要出库的产品、数量、批次等信息,以便仓库人员按照出库单进行拣货和发货,打通物流与库存的边界,形成业务流通。 - **退货业务**:当客户需要退货时,可以通过CRM系统提交退货申请。系统会自动审核退货申请,并生成退货单。退货单会详细列出退货的产品、数量、原因等信息。仓库人员收到退货后,会进行验收并更新库存信息。 - **退换货业务**:退换货业务是退货业务和出库业务的结合。当客户需要退换货时,可以先通过CRM系统提交退货申请并完成退货流程。然后,客户可以重新下单购买需要的产品,CRM系统会再次进行出库流程,将新的产品发送给客户。 ### 二、核心服务说明
类说明 | 请求方式 | 方法地址 | 方法名 | 方法说明 | |||
OrderErpRest | 订单>POST | POST | /api/ordererp/getlistnew | POST | /archive | 归档新建客户 |