### **一、功能概述** - **订单业务**:CRM订单管理系统可以实现订单的自动创建、处理、跟踪和关闭,整合销售、供应链和客户支持等业务流程。同时,也能通过分析订单的历史数据,总结出订单的特点和规律,帮助企业更好地制定销售策略和优惠政策。 - **出库业务**:CRM系统通过库存管理功能,可以实时掌握库存情况,当订单被确认后,系统会自动进行库存扣减,并生成出库单。出库单会详细列出需要出库的产品、数量、批次等信息,以便仓库人员按照出库单进行拣货和发货,打通物流与库存的边界,形成业务流通。 - **退货业务**:当客户需要退货时,可以通过CRM系统提交退货申请。系统会自动审核退货申请,并生成退货单。退货单会详细列出退货的产品、数量、原因等信息。仓库人员收到退货后,会进行验收并更新库存信息。 - **退换货业务**:退换货业务是退货业务和出库业务的结合。当客户需要退换货时,可以先通过CRM系统提交退货申请并完成退货流程。然后,客户可以重新下单购买需要的产品,CRM系统会再次进行出库流程,将新的产品发送给客户。 ### **二、术语与定义** - **合同下推订单**:在供应链或企业中,根据已签订的合同,自动生成或手动创建相应的订单的过程。通常,合同规定了双方之间的交易条款和条件,如购买数量、价格、交付日期等。一旦合同被双方接受并签订,企业可能会根据合同内容生成一个或多个订单,以明确具体的交易细节并确保双方按约定执行。 ### **三、业务流程** - ****同签订→销售人员创建订单确认订单信息→订单审核→订单确认→订单生产或采购→订单出库→客户收到货物并确认收货→订单完成 - **单业务**:出库业务**:销售人员或客户在系统中创建出库单→仓库人员根据出库单进行拣货、打包→出库单审核→出库单确认→货物出库→客户收到货物并确认收货→出库完成 - **退货业务**:销售人员在系统中创建出库单→仓库人员根据出库单进行拣货、打包→出库单审核→出库单确认→货物出库→客户收到货物并确认收货→出库完成 - **退换货业务**:销售人员或在系统中提交退换货申请→销售人员确认退换货申请→退换货审核→客户退回货物→仓库人员接收并检查货物→换货确认→发出换货货物创建出库单→仓库人员根据出库单进行拣货、打包→出库单审核→出库单确认→货物出库→客户收到换货货物并确认收货→退换货出库完成 ### 四 、核心服务说明
类名 | 类说明 | 请求类型 | 请求地址 | 接口说明 | OrderErpRest > |
/api/ordererp/getin/ |
查/span> |
/api/ordererp/getin/ |
|
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
POST |
api/ordererp/getlistneie |
订单 |
||||||||
/i/w/mydept
|
api/ordererp/getlistnen
|
订单 |
||||||||
/api/ordererp/getlistneeleei |
,,02查询所有 |
|||||||||
ST |
/api/ordererp/getlistnest |
POST
|
POST
|
/api/ordererp/getli |
POST
|
/api/ordererp/getlist/share |
POST |
/api/ordererp/getlist/m,);">/i/ydept |
idn订单据 |
|
POST |
/api/ordererp/getlist/m |
POST
|
/api/ordererp/getlist/selere |
的订单 |
||||||
的订单 |
/api/ordererp/homeorderol |
/api/ordererp/listAdvance
|
/api/orderer
|
信息 |
||||||
订单nfo/{id}
|
<>
/api/ordererp/getbyordercode
|
根据订单编号code查询订单信息 |
||||||||
|
根据订单id查询订单信息 |
|||||||||
/api/ordererp/save |
/aende,02 |
|||||||||
POST |
<>
|
<> 根据id删除订单 | ||||||||
|
|
|
||||||||
/api/ordererp/checklowerrceo
|
POST |
|
||||||||
/api/ordererp/closeorder
|
/api/ordererp/modifydetail
|
修改订细 |
||||||||
创建特殊订单(-G、-C)订单
|
||||||||||
新增对象并发起低价审批
|
||||||||||
/api/ordererp/lowerFlowit
|
GET
|
退货关单
|
||||||||
POST |
|
|||||||||
/api/ordererp/getprogressyid/d}
|
|
|||||||||
/api/ordererp/getadvanceoi
|
库细 |
|||||||||
/api/ordererp/getalldetadd
|
根据订单code集合查询所有的订单明 |
|||||||||
/api/ordererp/initInvorderrtaount
|
单
|
库 |
|
|||||||
/api/ordererp/checkBatchLock
|
校验是否存在批次锁定客户的订单明细在ERP的待发库里存在库存 |
|||||||||
|
/api/ordererp/initActMoney |
运维工具计算实际出库金额 |
||||||||
|
/api/ordererp/getOrderE,);">/tpre |
|
/api/ordererp/getorderprs |
|
/api/ordererp/get4Mobil,);">/tbe/ |
根据单 |
/api/ordererp/sendlessmsg
|
检查订单明细是否缺货并通知POM |
/api/ordererp/getFullaclitys/
|
是否开票
|
对接sap新增订单
|
||||||||||
/api/ordererp/sapUpdate |
对接sap删除订单
|
|||||||||
POST |
/api/ordererp/sapClose |
对接sap关闭订单 |
||||||||
POST |
/api/ordererp/findOrderoucode |
|
||||||||
/api/ordererp/check |
GET |
/api/ordererp/initProdute |
GET |
/api/ordererp/listAssert/{instrumentCode} |
|
|||||
GET |
/api/ordererp/priiee |
预览订单invoice |
||||||||
GET |
/api/ordererp/downloadIliee |
0,51,102);">下载订单invoice |
||||||||
StockoutRest |
出库单 |
GET |
/api/stockout/pushDataToPom/{outCode} |
推送出库单至POM系统 | ||||||
GET |
/pushLessMsgToPom |
推送出库单消息至POM系统 | ||||||||
GET |
/deleteout/{id} |
出库单删除 |
||||||||
POST |
/addprint |
增加出库打印次数 |
||||||||
GET |
/outregret |
办事处出库单反审核 |
||||||||
GET |
/crmUnAudit |
出库单反审核回调 |
||||||||
GET |
/retryOutregret |
出库单反审核重试 |
||||||||
GET |
/get/{id} |
根据id查询出库单信息 |
||||||||
GET |
/getstockoutbycode |
根据出库单code查询出库单信息 |
||||||||
GET |
/getdetailinfo/{id} |
根据id查看出库详情 |
||||||||
POST |
/save |
保存出库单 |
||||||||
POST |
/getbyoutcodelist |
根据出库单编号集合查询出库信息(批量打印) |
||||||||
POST |
/getdefaultstore |
获取明细仓库的默认值 |
||||||||
GET |
/getrealstock |
获取某个产品的即时库存 |
||||||||
POST |
/listbyparamsnew |
查询出库单列表所有数据 |
||||||||
POST |
/listbyparamsnew/my |
查询我的出库单列表数据 |
||||||||
POST |
/listbyparamsnew/share |
共享出库单列表 |
||||||||
POST |
/listbyparamsnew/mydept |
我负责部门出库单列表 |
||||||||
POST |
/listbyparamsnew/overseas |
海外出库单列表 |
||||||||
POST |
/edit |
编辑出库单 |
||||||||
GET |
/getstoreaddress |
获取仓库地址 |
||||||||
GET |
/outregretformanage |
出库单办事处反审核(提供运维人员操作) |
||||||||
POST |
/updateBatchPrinttimes |
批量更新出库单打印次数 |
||||||||
POST |
/deleteout4maintain |
删除出库单 |
||||||||
POST |
/editout4maintain |
运维管理编辑出库单 |
||||||||
GET |
/synStockoutteam/{stockoutcode} |
根据出库单重新同步ERP订单相关数据 |
||||||||
GET |
/findListByOrdercode/{ordercode} |
根据订单code查询订单进展出库信息 |
||||||||
GET |
/getByOutcode/{outcode} |
根据出库单编码查询出库信息 |
||||||||
GET |
/seleOutdate4Code/{outcode} |
根据出库单编码查询出库信息 |
||||||||
GET |
/updateClientname4orgnamechange |
更新客户名称 |
||||||||
GET |
/updateClientname |
更新客户名称 |