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### **一、功能概述**
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- **订单业务**：CRM订单管理系统可以实现订单的自动创建、处理、跟踪和关闭，整合销售、供应链和客户支持等业务流程。同时，也能通过分析订单的历史数据，总结出订单的特点和规律，帮助企业更好地制定销售策略和优惠政策。
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- **出库业务**：CRM系统通过库存管理功能，可以实时掌握库存情况，当订单被确认后，系统会自动进行库存扣减，并生成出库单。出库单会详细列出需要出库的产品、数量、批次等信息，以便仓库人员按照出库单进行拣货和发货，打通物流与库存的边界，形成业务流通。
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- **退货业务**：当客户需要退货时，可以通过CRM系统提交退货申请。系统会自动审核退货申请，并生成退货单。退货单会详细列出退货的产品、数量、原因等信息。仓库人员收到退货后，会进行验收并更新库存信息。
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- **退换货业务**：退换货业务是退货业务和出库业务的结合。当客户需要退换货时，可以先通过CRM系统提交退货申请并完成退货流程。然后，客户可以重新下单购买需要的产品，CRM系统会再次进行出库流程，将新的产品发送给客户。
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**二、术语与定义**
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- **合同下推订单**：在供应链或企业中，根据已签订的合同，自动生成或手动创建相应的订单的过程。通常，合同规定了双方之间的交易条款和条件，如购买数量、价格、交付日期等。一旦合同被双方接受并签订，企业可能会根据合同内容生成一个或多个订单，以明确具体的交易细节并确保双方按约定执行。
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### **三、业务流程**
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- **订单业务**合同签订→销售人员创建订单确认订单信息→订单审核→订单确认→订单生产或采购→订单出库→客户收到货物并确认收货→订单完成
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- **出库业务**：销售人员或客户在系统中创建出库单→仓库人员根据出库单进行拣货、打包→出库单审核→出库单确认→货物出库→客户收到货物并确认收货→出库完成
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- **退货业务**：销售人员或客户在系统中创建出库单→仓库人员根据出库单进行拣货、打包→出库单审核→出库单确认→货物出库→客户收到货物并确认收货→出库完成
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- **退换货业务**：销售人员或客户在系统中提交退换货申请→销售人员确认退换货申请→退换货审核→客户退回货物→仓库人员接收并检查货物→换货确认→发出换货货物创建出库单→仓库人员根据出库单进行拣货、打包→出库单审核→出库单确认→货物出库→客户收到换货货物并确认收货→退换货出库完成
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### 四、核心服务说明
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1.保存订单核心逻辑
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### 五、数据库设计
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### 、代码运行截图
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