knowledge/项目管理库/诺唯赞CRM项目/CRM模块拆解分析/订单全流程业务拆解分析.md

一、功能概述

• 订单业务：CRM订单管理系统可以实现订单的自动创建、处理、跟踪和关闭，整合销售、供应链和客户支持等业务流程。同时，也能通过分析订单的历史数据，总结出订单的特点和规律，帮助企业更好地制定销售策略和优惠政策。
• 出库业务：CRM系统通过库存管理功能，可以实时掌握库存情况，当订单被确认后，系统会自动进行库存扣减，并生成出库单。出库单会详细列出需要出库的产品、数量、批次等信息，以便仓库人员按照出库单进行拣货和发货，打通物流与库存的边界，形成业务流通。
• 退货业务：当客户需要退货时，可以通过CRM系统提交退货申请。系统会自动审核退货申请，并生成退货单。退货单会详细列出退货的产品、数量、原因等信息。仓库人员收到退货后，会进行验收并更新库存信息。
• 退换货业务：退换货业务是退货业务和出库业务的结合。当客户需要退换货时，可以先通过CRM系统提交退货申请并完成退货流程。然后，客户可以重新下单购买需要的产品，CRM系统会再次进行出库流程，将新的产品发送给客户。

二、核心服务说明

		<td >类说明服务名称</td>
		<td >请求方式类型</td>
		<td >地址</td>
		<td >方法名服说明</td>
		<td >方法说明</td>
	</tr>	</tr>
	<tr>
		<td ></td>
		<td >说明</td>
		<td >服务名称</trd>
		<tr>
		<td >OrderErpResd >请求</td>
		<td >服务地址</td>
		<td >服务说明</td>
	</t>
</tbody>

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三、数据库设计

四、代码运行截图